Zásady pro doručování

Tato politika dopravy upravuje podmínky doručování zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu Farmářský Stůl dostupného na adrese https://farmarsky-stul.shop.

Provozovatelem internetového obchodu je Farmářský Stůl, se sídlem U Průhonu 800/13, 170 00 Praha 7-Holešovice, Česká Republika. Kontaktní údaje: telefon +420773667843, e-mail info@farmarsky-stul.shop.

Tento dokument byl vypracován v souladu s právními předpisy Evropské unie a České republiky, včetně:

  • Směrnice 2011/83/EU o právech spotřebitelů;
  • Zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník;
  • Zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele;
  • Pravidel transparentnosti reklamy Google Ads;
  • Dalších příslušných právních předpisů.

Oblast doručování

Farmářský Stůl zajišťuje doručování zboží na území České republiky a do dalších zemí podle aktuální dostupnosti přepravních služeb.

Dostupnost doručení do konkrétní země může být omezena:

  • místními právními předpisy;
  • logistickými možnostmi;
  • celními omezeními;
  • dostupností přepravců.

Způsoby dopravy

Internetový obchod může nabízet různé způsoby dopravy, zejména:

  • kurýrní doručení;
  • doručení prostřednictvím přepravních společností;
  • doručení na výdejní místo;
  • mezinárodní přepravu.

Dostupné způsoby dopravy jsou zákazníkovi zobrazeny během procesu objednávky.

Dodací lhůty

Dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na:

  • skladové dostupnosti;
  • cílové destinaci;
  • vytížení přepravních služeb;
  • státních svátcích;
  • nepředvídatelných okolnostech.

Farmářský Stůl se zavazuje vyvinout maximální úsilí k odeslání objednávek v co nejkratším možném termínu.

Náklady na dopravu

Cena dopravy závisí zejména na:

  • místě doručení;
  • velikosti a hmotnosti zásilky;
  • zvoleném způsobu dopravy;
  • aktuálních podmínkách přepravce.

Celková cena dopravy je zákazníkovi zobrazena před potvrzením objednávky.

Zpracování objednávek

Objednávky jsou zpracovávány po:

  • potvrzení objednávky;
  • přijetí platby, pokud je vyžadována předem;
  • ověření dostupnosti zboží.

Farmářský Stůl si vyhrazuje právo kontaktovat zákazníka za účelem potvrzení objednávky nebo doplnění údajů.

Předání zásilky dopravci

Po předání zásilky přepravci přechází odpovědnost za termín doručení na přepravní společnost v rozsahu stanoveném právními předpisy.

Zákazník může obdržet informace o sledování zásilky, pokud je tato služba dostupná.

Převzetí zásilky

Zákazník je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat:

  • stav obalu;
  • případné poškození zásilky;
  • správnost doručeného zboží.

V případě poškození zásilky se doporučuje:

  • odmítnout převzetí poškozené zásilky;
  • sepsat protokol s dopravcem;
  • pořídit fotodokumentaci;
  • kontaktovat Farmářský Stůl bez zbytečného odkladu.

Nemožnost doručení

Pokud nebude možné zásilku doručit z důvodů na straně zákazníka, například:

  • nesprávně uvedená adresa;
  • nepřevzetí zásilky;
  • nemožnost kontaktování zákazníka;

může být zásilka vrácena zpět provozovateli.

Farmářský Stůl si vyhrazuje právo požadovat náhradu nákladů spojených s opakovaným doručením.

Mezinárodní doručení

U mezinárodních objednávek může zákazník nést odpovědnost za:

  • clo;
  • dovozní poplatky;
  • místní daně;
  • jiné administrativní poplatky podle právních předpisů cílové země.

Vyšší moc

Farmářský Stůl nenese odpovědnost za zpoždění dodání způsobené okolnostmi vyšší moci, zejména:

  • přírodními katastrofami;
  • válkou;
  • stávkami;
  • pandemiemi;
  • výpadky dopravy;
  • zásahy státních orgánů.

Transparentnost a pravidla Google Ads

Farmářský Stůl se zavazuje poskytovat pravdivé a transparentní informace o dodacích podmínkách v souladu s pravidly Google Ads.

Internetový obchod nebude:

  • uvádět klamavé dodací lhůty;
  • skrývat náklady na dopravu;
  • používat nepravdivé marketingové informace;
  • vytvářet zavádějící reklamní sdělení.

Ochrana osobních údajů při doručení

Osobní údaje zákazníků mohou být předány přepravním společnostem pouze v rozsahu nezbytném pro realizaci doručení.

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s GDPR a právními předpisy České republiky.

Závěrečná ustanovení

Farmářský Stůl si vyhrazuje právo tuto politiku dopravy kdykoliv aktualizovat nebo změnit.

Aktualizovaná verze nabývá účinnosti okamžikem zveřejnění na internetových stránkách.

Kontaktní údaje:

Farmářský Stůl
U Průhonu 800/13, 170 00 Praha 7-Holešovice, Česká Republika
Telefon: +420773667843
E-mail: info@farmarsky-stul.shop
Webové stránky: https://farmarsky-stul.shop