Podmínky služby

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu Farmářský Stůl a zákazníky při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese https://farmarsky-stul.shop.

Provozovatelem internetového obchodu je Farmářský Stůl, se sídlem U Průhonu 800/13, 170 00 Praha 7-Holešovice, Česká Republika, telefon +420773667843, e-mail info@farmarsky-stul.shop.

Tyto obchodní podmínky byly vypracovány v souladu s právními předpisy Evropské unie a České republiky, zejména:

  • Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR);
  • Směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů;
  • Směrnicí 2000/31/ES o elektronickém obchodu;
  • Zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník;
  • Zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele;
  • Zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti;
  • Dalšími platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie;
  • Pravidly reklamní platformy Google Ads.

Používáním internetového obchodu a odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s jejich zněním.

Předmět služby

Internetový obchod Farmářský Stůl poskytuje zákazníkům možnost nákupu zboží prostřednictvím internetu. Informace o zboží, jeho vlastnostech, dostupnosti a cenách jsou uvedeny na webových stránkách internetového obchodu.

Veškeré prezentace zboží uvedené na internetových stránkách mají informativní charakter a nepředstavují právně závaznou nabídku ve smyslu občanského zákoníku.

Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv změnit nabídku zboží, ceny, technické specifikace nebo dostupnost produktů bez předchozího upozornění.

Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva mezi zákazníkem a provozovatelem vzniká okamžikem potvrzení objednávky ze strany provozovatele.

Objednávku lze vytvořit prostřednictvím objednávkového formuláře dostupného na internetových stránkách. Zákazník je povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje.

Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje správnost uvedených informací.

Provozovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě:

  • uvedení nepravdivých údajů;
  • podezření na podvodné jednání;
  • technické chyby v ceně nebo popisu zboží;
  • nedostupnosti zboží;
  • porušení těchto obchodních podmínek.

Uživatelský účet

Zákazník může využívat internetový obchod jako registrovaný nebo neregistrovaný uživatel.

Při registraci je uživatel povinen chránit své přístupové údaje a nezpřístupňovat je třetím osobám. Uživatel odpovídá za všechny činnosti provedené prostřednictvím svého účtu.

Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit uživatelský účet v případě porušení obchodních podmínek nebo právních předpisů.

Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné ceny uvedené v měně platné pro daný region, pokud není uvedeno jinak.

Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu, pokud není výslovně uvedeno jinak. Náklady na dopravu jsou zákazníkovi zobrazeny před dokončením objednávky.

Internetový obchod může nabízet následující způsoby platby:

  • online platba;
  • platební karta;
  • bankovní převod;
  • dobírka;
  • jiné dostupné platební metody uvedené při objednávce.

Platba musí být provedena v souladu s pokyny uvedenými při dokončení objednávky.

Provozovatel si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění. Změna ceny nemá vliv na již potvrzené objednávky.

Dodání zboží

Zboží je doručováno prostřednictvím přepravních společností na adresu uvedenou zákazníkem.

Dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na dostupnosti zboží, vytížení přepravce nebo jiných okolnostech mimo kontrolu provozovatele.

Zákazník je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. Pokud je zásilka poškozená, doporučuje se tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a provozovateli.

Nebezpečí škody na zboží přechází na zákazníka okamžikem převzetí zásilky.

Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, v souladu se Směrnicí 2011/83/EU a občanským zákoníkem České republiky.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy může zákazník kontaktovat provozovatele prostřednictvím:

Zákazník je povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení od smlouvy.

Vrácené zboží musí být kompletní, pokud možno v původním obalu a nesmí nést známky nadměrného používání.

Provozovatel vrátí zákazníkovi přijaté finanční prostředky stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak.

Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje zejména na:

  • zboží vyrobené podle požadavků zákazníka;
  • rychle se kazící produkty;
  • zboží, které bylo po dodání nevratně smíseno s jiným zbožím;
  • zboží v uzavřeném obalu, které není z hygienických důvodů vhodné vrátit po jeho otevření;
  • digitální obsah dodaný online, pokud bylo započato s jeho plněním se souhlasem zákazníka.

Reklamace a odpovědnost za vady

Provozovatel odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, vlastnostem a kvalitě.

Zákazník má právo uplatnit reklamaci v souladu s platnými právními předpisy České republiky.

Reklamaci lze podat prostřednictvím:

V reklamaci se doporučuje uvést:

  • číslo objednávky;
  • popis vady;
  • kontaktní údaje zákazníka;
  • preferovaný způsob vyřízení reklamace.

Provozovatel vyřídí reklamaci v přiměřené lhůtě stanovené právními předpisy.

Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů internetového obchodu Farmářský Stůl.

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR, právními předpisy České republiky a pravidly ochrany osobních údajů společnosti Google.

Marketing a reklamní pravidla

Internetový obchod Farmářský Stůl dodržuje pravidla transparentní reklamy a marketingové komunikace.

Provozovatel se zavazuje:

  • neuvádět nepravdivé nebo klamavé informace;
  • nezneužívat agresivní obchodní praktiky;
  • respektovat pravidla Google Ads;
  • nešířit zakázaný obsah;
  • jasně uvádět ceny, podmínky a obchodní informace.

Marketingová sdělení mohou být zasílána pouze v souladu s právními předpisy a po splnění podmínek pro elektronickou komunikaci.

Omezení odpovědnosti

Provozovatel nenese odpovědnost za:

  • výpadky internetového připojení;
  • technické chyby mimo jeho kontrolu;
  • zásahy třetích stran;
  • nesprávné použití internetového obchodu zákazníkem;
  • škody způsobené nesprávnými údaji uvedenými zákazníkem;
  • dočasnou nedostupnost webových stránek.

Provozovatel neodpovídá za obsah externích webových stránek, na které mohou být umístěny odkazy.

Práva duševního vlastnictví

Veškerý obsah internetového obchodu, zejména texty, fotografie, grafika, loga a design, je chráněn právními předpisy o duševním vlastnictví.

Bez předchozího písemného souhlasu provozovatele není dovoleno obsah kopírovat, šířit, upravovat nebo jinak využívat.

Řešení sporů

Právní vztahy mezi provozovatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky a příslušnými předpisy Evropské unie.

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu v souladu s platnými právními předpisy.

Případné spory budou řešeny před příslušnými soudy České republiky.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na internetových stránkách internetového obchodu.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit nebo aktualizovat. Změny nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění na webových stránkách.

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným, zůstávají ostatní ustanovení nadále v platnosti.

Kontaktní údaje provozovatele:

Farmářský Stůl
U Průhonu 800/13, 170 00 Praha 7-Holešovice, Česká Republika
Telefon: +420773667843
E-mail: info@farmarsky-stul.shop
Webové stránky: https://farmarsky-stul.shop